კონფიდენციალურობა
2026-10-15 · v2026-10-15.1
ფარგლები და პასუხისმგებელი მხარე
ეს დეკლარაცია ეხება hausbetreuungssoftware.at, app.hausbetreuungssoftware.at, Facility Manager, მობილური წვდომას და ოპერატორის დესკტოპის აპს. ვებსაიტზე, რეგისტრაციაზე, მომხმარებელთა კონტრაქტზე, ბილინგისა და საკუთარი მხარდაჭერისთვის არის პასუხისმგებელი Michael Jöbstl, Hausbetreuungssoftware, Puchstraße 145, 8055 გრაც, ავსტრია. კონტაქტი: office@hausbetreuungssoftware.at. კლიენტების შესაბამისი კომპანია ზოგადად პასუხისმგებელია კომპანიის განყოფილების შინაარსზე, თანამშრომლების მონაცემებზე და შეკვეთებზე; ჩვენ ვამუშავებთ ამ მონაცემებს თქვენი სახელით. ეს განცხადება არ ცვლის შეკვეთის დამუშავების ნებისმიერ აუცილებელ ხელშეკრულებას.
რეგისტრაცია, კონტაქტი და წვდომა
ჩვენ ვამუშავებთ კომპანიის სახელს, საკონტაქტო პირს, ელფოსტას, შეტყობინებებს, სასურველ ენას, ასევე მონაცემთა დაცვის დადასტურებული შეტყობინების დროსა და ვერსიას. მომხმარებლის ანგარიში მოიცავს კომპანიის მისამართს, დღგ ნომერს, ტარიფს, ტესტის პერიოდს და წვდომის სტატუსს. აქტივაციისა და პაროლის ბმულები დროში შეზღუდულია; მომხმარებლის წვდომის პაროლები ინახება როგორც დაცული ჰეშის მნიშვნელობები. კლიენტის მიერ მართული თანამშრომლების პაროლებისთვის, დაშიფრული ასლი ასევე ინახება ხელახალი შეყვანის შემდეგ, რათა კომპანიის უფლებამოსილ ადმინისტრატორებს შეეძლოთ აჩვენონ ისინი თანამშრომლის ფორმაში და გაგზავნონ წვდომის მონაცემები. პაროლის არსებული სუფთა ჰეშის მნიშვნელობების უკან წაკითხვა შეუძლებელია. ჩვენ გვჭირდება სავალდებულო ინფორმაცია ხელშეკრულების დასაყენებლად და განსახორციელებლად ან თქვენს შეკითხვაზე პასუხის გასაცემად. ამის გარეშე ჩვენ ვერ დავამუშავებთ წვდომას ან მოთხოვნას. ამ დეკლარაციის წაკითხვის დადასტურება არ არის სრული თანხმობა მონაცემთა დამატებით დამუშავებაზე.
თანამშრომლები, ობიექტები, შეკვეთები და ფოტოები
მომხმარებელთა კომპანიები მართავენ თანამშრომლების ან ქვეკონტრაქტორების სახელებს და წვდომას, ავტორიზაციას, მინიჭებულ ობიექტებს, მისამართებს, ინსტრუქციებს, ამოცანებს, დანიშვნებს, დამუშავების სტატუსს და ფოტო მტკიცებულებებს. ასევე შენახულია დავალებები, ატვირთვისა და დამუშავების დრო, ასევე პრობლემების შესახებ მოხსენებები. ფოტოები მუშავდება, ოპტიმიზებულია და ენიჭება შესაბამის შეკვეთას მათი გადაღების ან ატვირთვისას. ფოტოები და ინფორმაცია თავისუფალ ტექსტებში შეიძლება იყოს პირადი. მომხმარებელმა კომპანიამ უნდა უზრუნველყოს მისი შინაარსისა და თანამშრომლების ინფორმაციის დასაშვებობა. ჩვენ არ ვასრულებთ მდებარეობის მიმდინარე მიკვლევას. მომხმარებელთა კომპანიას შეუძლია შეინახოს თავისი თანამშრომლების ელექტრონული ფოსტის მისამართები და ტელეფონის ნომრები და გამოიწვიოს მომხმარებლის სახელების, თვითგანსაზღვრული პაროლების და აპლიკაციის ბმულების გაგზავნა ამ მიმღებებისთვის. დაშვების მონაცემები გადაიცემა შერჩეული და დაყენებული გადაზიდვის არხით; მიწოდების სტატუსი დარეგისტრირებულია.
კომპანიის წარმომადგენლობა და მხარდაჭერა
შერჩეული დიზაინი არეგულირებს კომპანიის არეალის ფერს და სისტემის ელფოსტას. მომხმარებლის სპეციფიკური ლოგოები არ გამოიყენება კომპანიის ტერიტორიის პერსონალიზებისთვის. მხარდაჭერის ბილეთები მოიცავს თემას, გადაუდებლობას, შეტყობინებებს, სურათებს, სტატუსს და დროს. შიდა ოპერატორის შენიშვნები არ ჩანს მომხმარებლის წვდომისას. საჯარო მხარდაჭერის პასუხებისთვის, მომხმარებლები იღებენ ელ.წერილს შენიშვნით და წვდომის ბმულით; ოპერატორი იღებს ასეთ ინფორმაციას ახალი ბილეთებისა და მომხმარებლის პასუხებისთვის. სერვისის მუშაობისთვის გამოიყენება აქტივაციის, პაროლის, მხარდაჭერისა და ბილინგის ელ.წერილები. ელ.ფოსტის შაბლონები არ შეიცავს თვალთვალის პიქსელებს.
სამართლებრივი საფუძველი და ავტორიზაციები
ხელშეკრულების დაწყება და შესრულება ეფუძნება მუხ. 6 პარ. 1 ლ. b GDPR, იმ პირობით, რომ თქვენ ხართ ხელშეკრულების მხარე. ჩვენ ვამუშავებთ საკონტაქტო პირის მონაცემებს, ოპერაციულ უსაფრთხოებას, დაცვას ბოროტად გამოყენებისა და მიკვლევადი ცვლილებებისგან, ლეგიტიმური ინტერესებიდან გამომდინარე, GDPR-ის მე-6 მუხლის პირველი პუნქტის ვ პუნქტის შესაბამისად; ჩვენ გავითვალისწინებთ თქვენს უფლებებს. ნორმატიული აღრიცხვისა და შეკავების ვალდებულებები ეფუძნება მე-6 მუხლის 1-ლი პუნქტის გ GDPR-ს. ობიექტების რუქები, მათ შორის ჩაშენებული Google Maps, ავტომატურად იტვირთება შესაბამისი ხედის გახსნისას; თუ საჭიროა თანხმობა, ხელოვნება. 6 პარ. 1 ლ. მოქმედებს GDPR. კომპანიის მონაცემებისთვის, რომელსაც ჩვენ ვამუშავებთ სახელით, მომხმარებლის კომპანია განსაზღვრავს მიზანს და სამართლებრივ საფუძველს. წვდომა ეძლევა კომპანიის ავტორიზებულ მომხმარებლებს მათი როლის მიხედვით და ოპერატორებს, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან ოპერაციებსა და მხარდაჭერაზე.
ქუქი-ფაილები, ადგილობრივი მეხსიერება და ენა
ჩვენ ვიყენებთ ტექნიკურად საჭირო სესიის ქუქი-ფაილებს რეგისტრაციისთვის, კომპანიის მინიჭებისთვის და ფორმების დასაცავად. „დაიმახსოვრე ეს შესვლა“ შესვლა ძალაში რჩება 31 დღემდე; შერჩევის გარეშე ის ვრცელდება ბრაუზერის სესიაზე. გასვლა წყვეტს წვდომას ამ მოწყობილობაზე. ენა შემოთავაზებულია ბრაუზერის პარამეტრებიდან; არჩეული ენა შეიძლება შეინახოს ადგილობრივად და გამოიყენოს თქვენს ანგარიშზე, ელფოსტაზე და ბმულებზე. ოპერატორის დესკტოპის აპს შეუძლია სერვერის უახლესი სტატუსის ქეშირება და შენახული რწმუნებათა სიგელების მართვა დაცული სისტემის მეხსიერების მეშვეობით. ჩვენს ვებსაიტს არ აქვს ინტეგრირებული საკუთარი სარეკლამო ან ანალიზის ტრეკერები. ადგილობრივად ინტეგრირებული შრიფტის ფაილები არ იწვევს შრიფტის მოთხოვნას გარე პროვაიდერებისგან.
პროტოკოლები და უსაფრთხოება
სერვერის ჟურნალი ამუშავებს IP მისამართს, დროს, მოთხოვნილ მისამართს, პასუხის სტატუსს და ტექნიკური კავშირის ინფორმაციას, რათა უზრუნველყოს სერვისი და გამოიძიოს შეცდომები ან თავდასხმები. ვებ სერვერის ჟურნალები რეგულარულად ბრუნავს, ჩვეულებრივ, დაახლოებით 14 დღის განმავლობაში. ფუნქციების და ცვლილებების ჟურნალი შეიძლება შეიცავდეს მომხმარებლის ID, კომპანიის მითითებას, მოქმედებას, დროს და შედეგს. პაროლები, გადახდის საიდუმლოებები და ფორმის სრული შინაარსი არ ეკუთვნის ამ ოქმებს. წვდომის კონტროლი, ცალკეული კომპანიის სფეროები, დაშიფრული გადაცემა და დაშიფრული გარე სარეზერვო ასლები იცავს მონაცემებს.
ჰოსტინგი, ელფოსტა და სარეზერვო ასლები
ვებგვერდი, აპლიკაცია და ელექტრონული ფოსტის სერვისები იყენებენ Hetzner-ს; მთავარი სერვერი გერმანიაშია. დაშიფრული აპლიკაციის სარეზერვო ასლები დამატებით ინახება Scaleway-ში პარიზში, საფრანგეთი. სერვისის პროვაიდერები და ავტორიზებული ადმინისტრატორები ამუშავებენ მონაცემებს მხოლოდ იმ ზომით, რაც საჭიროა მათი ამოცანისთვის. სარეზერვო ასლები გამოიყენება მონაცემთა დაკარგვის აღდგენისთვის და არ გამოიყენება რეკლამისთვის. მომსახურების მიმწოდებლის დამატებითი ინფორმაცია შეგიძლიათ იხილოთ მონაცემთა დაცვის შეტყობინებებში და კონტრაქტის ინფორმაციაში, რომელიც მიბმულია ქვემოთ.
გადახდები Stripe-ით
როდესაც თქვენ გამოწერთ, გადახდისთვის და ბილინგისთვის საჭირო ინფორმაცია იგზავნება Stripe-ში. Stripe ამუშავებს გადახდის მონაცემებს საკუთარი ფორმებით. ჩვენ ვინახავთ, სხვა საკითხებთან ერთად, მომხმარებლის, გამოწერის და ბილინგის იდენტიფიკატორებს, ტარიფს, ბილინგის მონაცემებს და გადახდის სტატუსს, მაგრამ არა ბარათის სრულ მონაცემებს Stripe ფორმიდან. Stripe ამუშავებს მონაცემებს მონაცემთა დაცვის სხვადასხვა როლში, აქტივობიდან გამომდინარე. დამუშავება შეიძლება განხორციელდეს EEA-ს გარეთ, განსაკუთრებით აშშ-ში; დამატებითი ინფორმაცია მიმღებებისა და გადაცემის გარანტიების შესახებ, კერძოდ, სტანდარტული სახელშეკრულებო პუნქტების შესახებ, შეგიძლიათ იხილოთ Stripe-ში.
გარე ბარათები
Google რუკები ობიექტის ხედებში ავტომატურად იტვირთება ობიექტის გახსნისას. სხვა საკითხებთან ერთად, თქვენი IP მისამართი, ობიექტის მისამართი ან შენახული ობიექტის კოორდინატები და ტექნიკური მოწყობილობის ინფორმაცია გადაეცემა Google-ს. „გახსენით Google Maps“ ხსნის გარე სერვისს; იქ მოქმედებს Google-ის წესები და პირობები. Google-ს ასევე შეუძლია მონაცემების დამუშავება EEA-ს გარეთ. Google-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა მოცემულია ქვემოთ.
შენახვა და წაშლა
ანგარიშის და ოპერატიული მონაცემები დარჩება შენახული იმდენად, რამდენადაც ეს აუცილებელია კონტრაქტის, მომხმარებლის ინსტრუქციების, მხარდაჭერის, უსაფრთხოების ან ლეგიტიმური სამართლებრივი მოთხოვნებისთვის. ავტორიზებული მომხმარებლის წაშლის შემთხვევაში, წვდომა და მიმდინარე ოპერატიული მონაცემები წაიშლება. ანგარიშ-ფაქტურა და სააღრიცხვო დოკუმენტები რეგულარულად ინახება დაცულ რეჟიმში შვიდი წლის განმავლობაში მოცემული კალენდარული წლის დასრულებიდან; სამართლებრივი გამონაკლისები ან მიმდინარე პროცესები შეიძლება მოითხოვდეს უფრო ხანგრძლივ შენახვას. სარეზერვო ასლებს აქვთ შენარჩუნების ცალკეული წესები: შვიდი ყოველდღიური, ოთხი ყოველკვირეული და სამი თვიური აღდგენის წერტილი. ობიექტის ძველი ვერსიები და სპეციალური სარეზერვო ასლები აღდგენამდე შეიძლება გაგრძელდეს ცალკე გასუფთავებამდე. სისტემის მუშაობის დროს წაშლა დაუყოვნებლივ არ წაშლის ყველა სარეზერვო ასლს. წაშლის შეტყობინებები ხელს უშლის წაშლილი კომპანიების ხელახლა გააქტიურებას აღდგენის დროს. Stripe ინახავს საკუთარ გადახდის ჩანაწერებს კანონიერი ვალდებულებების შესაბამისად.
თქვენი უფლებები
სამართლებრივი მოთხოვნების შესაბამისად, შეგიძლიათ მოითხოვოთ ინფორმაცია, შესწორება, წაშლა, შეზღუდვა და მონაცემთა პორტაბელურობა, ასევე გააპროტესტოთ დამუშავება კანონიერი ინტერესებიდან გამომდინარე. თქვენ შეგიძლიათ გააუქმოთ თქვენი თანხმობა მომავალში; წინა დამუშავების კანონიერება უცვლელი რჩება. დაუკავშირდით office@hausbetreuungssoftware.at. ჩვენ შეიძლება მოვითხოვოთ თქვენი უფლებამოსილების გონივრული მტკიცებულება. თუ თქვენ გაქვთ მონაცემები თქვენი დამსაქმებლის ან კლიენტის კომპანიისგან, ჯერ დაუკავშირდით პასუხისმგებელ პირს; ჩვენ მხარს ვუჭერთ კომპანიას გადამუშავებაში. შეგიძლიათ მიმართოთ ავსტრიის მონაცემთა დაცვის ორგანოს ან სხვა პასუხისმგებელ სამეთვალყურეო ორგანოს. ჩვენი აპლიკაცია არ იღებს გადაწყვეტილებებს იურიდიული ან მსგავსი მნიშვნელოვანი ეფექტით მხოლოდ ავტომატური დამუშავების გზით.
ობიექტის რუკა და მდებარეობის ძიება
საზაფხულო მომსახურების, ზამთრის მომსახურებისა და დასუფთავების ქონების რუქები, ასევე თანამშრომლების ქონების მიმოხილვა ავტომატურად იტვირთება აერო ფოტო და ქუჩის რუქები ქალაქ ვენის basemap.at-დან, როდესაც შესაბამისი ტერიტორია გაიხსნება. რუკის პროვაიდერი იღებს IP მისამართს და მოთხოვნილ რუქის სექციებს. ამ გააქტიურებით, დაკარგული ობიექტების მდებარეობები განისაზღვრება შენახული ობიექტის მისამართის გამოყენებით Photon-ის (komoot) მეშვეობით და ინახება კომპანიის ზონაში. ობიექტის მისამართი გადადის ადგილმდებარეობის ძიებაში; თანამშრომლების სახელები, შეკვეთები და სურათები არ იგზავნება. ძიების შედეგები ეფუძნება OpenStreetMap მონაცემებს. რუკის პუნქტების კორექტირება შესაძლებელია ავტორიზებული ადმინისტრატორების მიერ. ჩვენ არ ვიყენებთ ამას თანამშრომლების ადგილმდებარეობის თვალყურის დევნებისთვის. დამატებითი ინფორმაცია: https://www.wien.gv.at/info/datenschutz და https://www.komoot.com/privacy.